FAQ
ATENÇÃO! - Utilizadores com Outlook/Hotmail/Live/MSN, devido a falhas nestes serviços, devem preferencialmente utilizar outro serviço de e-mail ou então proceder da seguinte forma:
1. Configure a sua conta de correio para garantir que recebe mensagens provenientes dos endereços "@xy.pt". No "Outlook/Hotmail/Live/MSN" deve adicionar o domínio "xy.pt" à lista de remetentes confiáveis (Opções > Lixo electrónico > Remetente confiáveis)/(Options > Safe and blocked senders > Safe senders list).
2. Se já se encontra registado com Outlook/Hotmail/Live/MSN, poderá efectuar como descrito e de seguida fazer a recuperação da palavra-passe.
Perfil & Conta
Como edito os meus dados pessoais e as minhas preferências?
Para editar o seu perfil deverá, no primeiro menu, clicar no seu nome, e logo de seguida em "Editar Perfil", Caso queira definir as suas preferências , clique em "Minhas Preferências". Logo por baixo, no mesmo menu, poderá especificar que tipo de pessoa procura, clicando em "Preferências de Compatibilidade".
Como posso alterar a minha senha?
Para alterar a sua senha deverá clicar no seu nome e logo de seguida em "Editar Perfil". A partir daí, terá apenas de clicar em "Mudar Senha" para aceder às opções de redefinição da mesma.
Esqueci-me da minha senha. O que fazer?
Caso se tenha esquecido da sua senha, bastará clicar em "Esqueci Senha", logo por baixo dos dados de log in. De seguida deverá digitar o endereço associado à sua conta para que possa ter acesso às instruções de recuperação da senha.
Como edito a minha privacidade?
Para definir as suas opções de privacidade deverá clicar no seu nome e logo de seguida na opção "Privacidade". A partir daí poderá controlar quem tem acesso ao seu perfil.
Como posso parar de receber mails do site?
Caso queira cancelar as notificações por email, apenas terá de clicar no seu nome e a seguir em "Notificações por Email" A partir dessa opção poderá definir se pretende ou não ser contactado via email pelo site.
Como elimino a minha conta?
Para proceder à eliminação da sua conta deverá contactar a equipa do Xy.pt. Para aceder ao formulário de contacto basta clicar na opção "Contacto", situada no rodapé do site.
Tenha em atenção que a eliminação do perfil é um processo irreversível! Os dados não podem ser restaurados uma vez que o perfil é eliminado. Caso deseje avançar com a eliminação do seu perfil da Rede Social XY deverá utilizar o formulário de contato e selecionar a opção "Suporte". No assunto deverá escrever "Pedido de remoção de Perfil" e no corpo da mensagem deverá mencionar o seu username e o email associado à sua conta. A eliminação do perfil não é automática pelo que assim que possível e com a maior brevidade eliminaremos o seu perfil da Rede Social XY. Atenção que esta operação não é reversível.
Fotos & Videos
Como carrego uma foto de perfil?
Para carregar a sua foto de perfil apenas precisa de clicar em "Meu Perfil", logo por baixo do seu nome, e de seguida em "Trocar Avatar" ou "Webcam Avatar", passando o cursor por cima do quadrado da foto.
Como crio um álbum de fotos?
Na segunda barra de menu pode ter acesso à opção "Fotos". Ao clicar aí encontrará a opção "Criar Álbum". A partir daí terá a possibilidade de definir o nome do seu álbum e carregar as respectivas fotos para o mesmo.
Como carrego um video?
Se quiser partilhar um video com a comunidade do XY.pt poderá fazê-lo carregando na opção "Videos", situada na barra de menu. De seguida deverá clicar em "Carregar Video" para poder efectuar o upload.
Mensagens & Contactos
Como posso pesquisar por membros do site?
Para efectuar uma pesquisa por membros do site basta clicar em "Membros/Pesquisa", na barra de menu. De seguida encontrará todas as ferramentas necessárias para definir detalhadamente os critérios da sua pesquisa. Através do menu da página de pesquisa poderá, não só personalizar a sua busca, como também ver membros em destaque e online.
Como faço para adicionar um membro à minha lista de amigos?
Esta acção pode ser efectuada através do perfil do membro que pretende adicionar. Para tal, basta clicar na opção "Adicionar aos Amigos", situada no lado direito da foto do membro em questão. Caso pretenda removê-lo, os passos serão os mesmos.
Como envio uma mensagem privada a um membro?
Para enviar uma mensagem privada a um membro terá de aceder ao seu perfil, e a partir daí clicar na opção "Enviar Mensagem Particular".
Um utilizador está a incomodar-me. É possível bloqueá-lo?
Sim. Se estiver a sentir-se incomodado por um determinado utilizador poderá bloqueá-lo acedendo ao perfil do mesmo, clicando de seguida na opção "Mais" e logo por baixo "Bloquear". Adicionalmente poderá, também, denunciar o utilizador em questão, clicando na opção "Sinalizar" do mesmo menu.
Como faço para publicar um anúncio?
Se pretender publicar um anúncio no Xy.pt deverá clicar na opção "Anúncios", e de seguida em "Escrever Novo Anúncio". A partir daí só precisará de preencher os espaços requeridos e clicar em "Publicar".
Como fazer os e-mails chegarem à guia “Social” da caixa de entrada do Gmail
Em desenvolvimento...--
